HW2-empathy,POV,HMW

Persona type : แม่บ้านหาเงินเลี้ยงชีพตัวเอง

ชื่อ ป้าสมพิศ
อายุ 50-60 ปี
งาน แม่บ้าน

Back story:
เคยทำงานอย่างอื่นมาก่อนแล้วมีปัญหา และอายุมากแล้ว จะไปทำงานอย่างอื่นก็ลำบากแล้ว แต่ยังมีค่าใช้จ่ายที่ต้องรับผิดชอบ จึงมาทำงานแม่บ้านอย่างเลือกไม่ได้
Motivation-goal:
ทำงานเพื่อหาเลี้ยงตัวเอง และครอบครัวได้
Insights:
มีครอบครัว มีลูก 4 คนถึงแม้ลูกๆจะทำงานกันหมดแล้ว แต่ก็ต้องจ่ายค่าเช่าบ้าน เลี้ยงดูตนเอง บางครั้งเงินใช้จ่ายไม่พอก็ทำให้ต้องกู้อยู่บ่อยครั้ง

หมายเหตุ: สัมภาษณ์ 2 คน แต่ว่ามีลักษณะคล้ายๆกันหรือmotivation goalไปในทางเดียวกันเลยสร้างpersonaมาเพียงคนเดียวค่ะ

POV
ป้าสมพิศ อายุ 52 ปี เงินไม่พอใช้ ต้องกู้เงินเพิ่มอยู่บ่อยครั้ง
ต้องการ...มีเงินเพียงพอต่อการใช้จ่าย ไม่ต้องกู้เงินเพิ่ม
เพราะว่า...เงินจากการทำงานแม่บ้านอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อค่าใช้จ่าย
HMW?
เราจะช่วยให้ป้ามีเงินพอได้อย่างไร?
เราจะช่วยให้ป้ามีช่องทางหาเงินเพิ่มได้อย่างไร?
เราจะช่วยให้ป้าไม่ต้องกู้เงินเพิ่มได้อย่างไร?

EMPATHY MAP